Garancia és szavatosság
A Rovartech Kft. minden munkáját a lehető legnagyobb gondossággal végzi, azonban a különböző kártevők életmódja, szaporodása és viselkedése jelentősen eltér egymástól. Emiatt a garanciavállalás feltételei szolgáltatásonként különböznek.
Az alábbi oldalon összefoglaltuk, hogy mely szolgáltatásainknál milyen garanciát vállalunk, milyen esetekben érvényesíthető, valamint milyen együttműködés szükséges az ingatlan tulajdonosától a sikeres védekezéshez.
Miért vannak eltérő garanciális feltételek?
Nem minden kártevő viselkedik ugyanúgy. Teljesen más kezelést igényel egy ágyi poloska, egy darázsfészek vagy egy padláson élő nyest. A garanciális feltételeket ezért mindig az adott technológia és az adott állat sajátosságai alapján határozzuk meg.
Számunkra nem a papíron vállalt garancia a legfontosabb, hanem az, hogy a probléma hosszú távon megszűnjön.
Általános garanciális feltételek
Garanciánk kizárólag az általunk kezelt területre vonatkozik.
A garancia akkor érvényesíthető, ha
- a kezelést követően betartják a szakember által adott utasításokat;
- a szükséges előkészítés megfelelően megtörtént;
- az ingatlanban nem történik olyan változtatás, amely a kezelés hatását csökkenti;
- a megbeszélt ismétlő kezeléseket elvégzik, amennyiben azok szükségesek.
A garancia nem terjed ki olyan újrafertőződésre, amely kívülről kerül az ingatlanba, illetve olyan esetekre, amikor az ügyfél nem tartja be az átadott tájékoztatóban szereplő előírásokat.
Az ágyi poloska az egyik legnehezebben irtható háztartási kártevő, ezért az eredményességhez az ügyfél együttműködése is elengedhetetlen.
A kezelés után minden esetben részletes tájékoztatót adunk át, amely tartalmazza többek között:
- a visszaköltözés előtti várakozási időt;
- a szükséges szellőztetést;
- a textíliák kezelését;
- a takarítás időzítését;
- az ismétlő kezelés időpontját.
Fontos tudni
Az ágyi poloska petéire a legtöbb irtószer nem hat, ezért a kezelést általában 10–14 nap elteltével meg kell ismételni. Ha a második alkalom sem lesz 100%-os, a harmadik ismétlésnél kiszállási díjat nem számolunk fel.
A negyedik kezelés garanciális, amennyiben az első három alkalom nem hozott eredményt.
A garancia csak akkor érvényes, ha az ismétlő kezelés(ek) is megtörténik, és a kiadott kezelési útmutatót maradéktalanul betartják.
A csótányok rejtőzködő életmódjuk és gyors szaporodásuk miatt több lépcsős irtást igényelhetnek.
A kezelés után minden esetben részletes tájékoztatót adunk át, amely tartalmazza a szükséges teendőket és a következő kezelés időpontját.
Fontos tudni
A csótányok petetokjai sok esetben ellenállnak az első kezelésnek, ezért a teljes mentesítéshez ismétlő kezelés szükséges.
A garancia kizárólag akkor érvényes, ha
- az ismétlő kezelés megtörténik;
- az ügyfél betartja a kezelést követő utasításokat;
- a kezelt felületeket nem tisztítják le idő előtt.
A darázsirtás során alkalmazott technológia határozza meg a garancia időtartamát.
Porozásos technológia
Tetőszerkezetek, padlások és egyéb zárt üregek kezelése esetén teljes szezonra garanciát vállalunk az általunk kezelt területre.
A porozásos eljárás rendkívül hatékony, azonban bizonyos esetekben kisebb esztétikai nyomokat hagyhat a kijuttatott por.
Folyadékos kezelés
Amennyiben az ügyfél kizárólag folyadékos kezelést kér, a technológia nem hagy látható nyomot, ugyanakkor hatástartama rövidebb.
Ebben az esetben a garancia a kezeléstől számított 14 napig érvényes.
A hangyairtás során alkalmazott technológia hosszú távú védelmet biztosít az általunk kezelt területen, azonban a hangyák új bolyokat hozhatnak létre, illetve a szomszédos telkekről vagy épületekből is újra megjelenhetnek.
Garanciális feltételek
A kezelés eredményességéhez fontos, hogy az ügyfél betartsa a szakember által adott utasításokat, és a kezelt felületeket ne mossa le a javasolt idő előtt. Amennyiben a kezelt boly nem pusztul el teljes mértékben, természetesen visszatérünk és elvégezzük a szükséges utókezelést.
Fontos tudni
A garancia kizárólag az általunk kezelt hangyafészekre és fertőzésre vonatkozik. Az újonnan kívülről érkező vagy másik bolyból származó visszafertőződésre garanciát nem áll módunkban vállalni.
Bizonyos kártevők esetében az életciklus miatt több kezelés szükséges ahhoz, hogy minden fejlődési alak elpusztuljon. Ennek megfelelően szolgáltatásainkat több lépcsőben végezzük.
Garanciális feltételek
Amennyiben a második kezelés elvégzését követően is szükségessé válik további beavatkozás, a harmadik kezelés díjmentesen történik.
A garancia feltétele, hogy
- a kezelések az előírt időközönként történjenek meg;
- az ügyfél betartsa a szakember által adott utasításokat;
- ne történjen olyan takarítás vagy egyéb beavatkozás, amely csökkenti a kijuttatott hatóanyag hatását.
Pókirtást szeretnék
Molyirtást szeretnék
Bolhairtást szeretnék
A nyestek rendkívül intelligens és kitartó állatok, ezért tartós eredmény csak komplex védekezéssel érhető el.
A Rovartech saját fejlesztésű nyestűzési technológiát alkalmaz, amely során speciális anyagokat juttatunk be a problémás területekre.
Az 1 éves szavatosság feltételei
Az egyéves szavatosság akkor érvényes, ha
- a szakember által javasolt anyagmennyiség teljes egészében kijuttatásra kerül;
- a nyest által kialakított bejutási pontokat legkésőbb 1–2 hónapon belül kijavítják;
- az épület szerkezeti hibáit megszüntetik.
Fontos tudni, hogy a kezelés célja az állat távoltartása az épülettől, nem pedig annak befogása vagy eltávolítása a környékről.
A rágcsálóirtás eredményessége nagyban függ az ingatlan adottságaitól, az állomány nagyságától és a környezetből érkező utánpótlástól. Éppen ezért a munkát minden esetben több ellenőrzési ciklusban végezzük.
Garanciális feltételek
A második ellenőrzés és szükség szerinti csalétek-utántöltés után, amennyiben továbbra is rágcsálótevékenység tapasztalható, a harmadik kezelés garanciális keretében történik.
A garancia feltétele, hogy
- a kihelyezett csalétkeket ne távolítsák el;
- az irtószereket ne mozgassák át más helyre;
- az ellenőrzések a megbeszélt időpontokban megtörténjenek;
- az ügyfél jelezze, ha új rágcsálónyomokat észlel.
Egérirtást szeretnék
Patkányirtást szeretnék
Rágcsálóirtást szeretnék
Mikor nem érvényes a garancia?
Garanciát nem áll módunkban biztosítani például az alábbi esetekben:
- az ügyfél nem tartja be a kezelést követő előírásokat;
- elmarad az előírt ismétlő kezelés(ek);
- a kezelt felületet idő előtt lemossák vagy eltávolítják róla a hatóanyagot;
- az ingatlan új fertőzésnek van kitéve;
- a szakember által javasolt munkálatok (például bejutási pontok javítása) nem készülnek el;
- a fertőzés másik, kezeletlen lakásból vagy épületrészből érkezik vissza.
Mit tegyek, ha ismét kártevőt észlelek?
Ha a garanciális időszak alatt ismét a kezelt kártevő jelenik meg, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot.
Kollégáink felmérik a helyzetet, és amennyiben a garanciális feltételek teljesülnek, egyeztetik a szükséges további lépéseket.
Miért bízhat a Rovartech Kft.-ben?
- Több éves szakmai tapasztalat.
- Saját fejlesztésű technológiák.
- Korszerű irtószerek és professzionális eszközök.
- Részletes kezelési útmutató minden munkánk után.
- Egyértelmű, átlátható garanciális feltételek.
- Gyors ügyintézés garanciális kérdések esetén.
Jogi nyilatkozat
A Rovartech Kft. minden szolgáltatását a hatályos jogszabályoknak, a szakmai előírásoknak és a gyártói technológiai ajánlásoknak megfelelően végzi.
A weboldalon ismertetett garanciális és szavatossági feltételek kizárólag az általunk elvégzett kezelésekre, valamint az azok során kezelt területekre vonatkoznak.
A garancia nem jelent feltétel nélküli vagy korlátlan kártevőmentességet. Egyes kártevők esetében – különösen társasházakban, sorházakban vagy erősen fertőzött környezetben – külső forrásból történő újrafertőződés előfordulhat, amely kívül esik a szolgáltató ellenőrzési körén.
Garanciális igény kizárólag akkor érvényesíthető, ha a megrendelő maradéktalanul betartja a helyszínen átadott kezelési és használati útmutatót, valamint lehetővé teszi a szükséges ellenőrzések és ismétlő kezelések elvégzését.
A Rovartech Kft. fenntartja a jogot arra, hogy garanciális bejelentés esetén helyszíni szemlét végezzen annak megállapítására, hogy a probléma az eredeti fertőzés fennmaradásából vagy újrafertőződésből ered-e.
Az olyan körülményekből eredő károkért vagy eredménytelenségért, amelyek a szolgáltató hatáskörén kívül esnek – így különösen a kezelési utasítások be nem tartása, az irtószer eltávolítása, a kezelt terület módosítása, szerkezeti hibák kijavításának elmaradása vagy külső fertőzési források –, a Rovartech Kft. felelősséget nem vállal.
Garanciális vagy szavatossági kérdés esetén kérjük, a probléma észlelését követően mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy kollégáink a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálhassák a bejelentést és a szükséges intézkedéseket megtehessék.
Facebook
Pinterest
Email
WhatsApp